لماذا يتجه الجميع إلى حذف ChatGPT واستبداله بتطبيق Claude ؟
حذف ChatGPT يتصدر المشهد في ظل مرحلة اضطراب غير مسبوقة. فمنذ الإعلان عن اتفاقه مع وزارة الدفاع الأمريكية، شهد تطبيق OpenAI موجة واسعة من عمليات الإزالة والتقييمات السلبية.
في المقابل، يعيش Claude التابع لشركة Anthropic فترة ازدهار لافتة، مستفيدا من موقفه المتشدد تجاه التعاون مع الجيش الأمريكي. وقد تصدر روبوت الدردشة قوائم التنزيل على متجر App Store، واستقطب عددا قياسيا من المستخدمين الجدد، إلى حد تسبب في ضغط كبير على خوادمه وتعطلها مؤقتا.
عاصفة ضد ChatGPT ، حذف جماعي وتقييمات سلبية بعد اتفاق OpenAI مع البنتاغون
لا يحظى ChatGPT بشعبية كبيرة في الوقت الحالي. فبحسب بيانات شركة Sensor Tower المتخصصة في دراسات السوق، قفزت عمليات حذف تطبيق ChatGPT في الولايات المتحدة بنحو 300 في المئة خلال يوم واحد فقط، في حين أن معدل الحذف اليومي المعتاد لا يتجاوز عادة 10 في المئة.
وفي السياق نفسه، شهدت تنزيلات التطبيق في السوق الأمريكية تراجعا مفاجئا، إذ انخفض عدد التثبيتات بنسبة 13 في المئة خلال يوم واحد، وهو تراجع غير مألوف مقارنة بالإيقاع الطبيعي للتطبيق.
ولم يتوقف الأمر عند هذا الحد، بل بدأ تطبيق OpenAI يتلقى سيلا من التقييمات ذات النجمة الواحدة على متجري App Store وPlay Store. ففي يوم السبت الماضي ارتفع عدد المراجعات السلبية بأكثر من 770 في المئة، قبل أن يتجاوز حاجز 1000 في المئة على المنصتين معا.
ويرتبط هذا التراجع المفاجئ بإعلان OpenAI عن توقيع اتفاق مع وزارة الدفاع الأمريكية يسمح للجيش باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها في بعض عملياته. ورغم تأكيد سام ألتمان، المدير التنفيذي للشركة، أن هناك ضمانات تقنية للحد من أي إساءة استخدام، فإن الإعلان أثار موجة انتقادات واسعة. ومنذ لحظة الكشف عن الاتفاق، بدأت أعداد الحذف في الارتفاع بشكل ملحوظ.
لماذا يحقق كلود نجاحا كبيرا بينما يفشل موقع ChatGPT؟
في المقابل، يشهد Claude الخاص بشركة Anthropic ارتفاعا كبيرا في شعبيته، ويرجع ذلك أساسا إلى موقف الشركة الأخلاقي الراسخ تجاه العلاقة بين الذكاء الاصطناعي والجيش الأمريكي. قبل إعلان اتفاق OpenAI مع وزارة الدفاع الأمريكية (البنتاغون)،
رفضت Anthropic بشدة السماح باستخدام نموذجها في العمليات العسكرية أو للمراقبة الجماعية، بحجة أنها لا تستطيع “بضمير طيب” دعم استخدامات يمكن أن تنتهك الحقوق الأساسية أو تُسخر للتجسس أو للأسلحة الذاتية، وهو ما لاقى رواجا بين المستخدمين الذين يعتبرون مثل هذه الاستخدامات غير مقبولة.
هذا الموقف جعل Claude يستفيد من تدفق متزايد للمستخدمين الذين قاموا بحذف ChatGPT بعد اتفاق OpenAI مع البنتاغون، مما دفع التطبيق ليحتل مرتبة الصدارة في قوائم التنزيل على App Store في الولايات المتحدة ويحقق نموا قياسيا في أعداد المستخدمين الجدد.
إضافة إلى ذلك، سعت Anthropic لتسهيل انتقال المستخدمين من منصات أخرى عبر ميزات مثل استيراد سجل المحادثات ودعم الذكريات المفتوحة، ما جعل الانتقال إلى Claude أقل جهدًا وأكثر جاذبية.
كل هذه العوامل (الموقف الأخلاقي، الدعم الشعبي، والميزات المشجعة على الانتقال) ساهمت في تصدر Claude مشهد الذكاء الاصطناعي في الوقت الراهن حتى مع استمرار التوترات حول كيفية استخدام هذه التكنولوجيا في السياقات الحكومية والعسكرية.
بعدما تحدت الشركة الناشئة البنتاغون ورفضت الخضوع لضغوطه، قفز تطبيق Claude إلى صدارة أكثر التطبيقات تحميلا في الولايات المتحدة. وفور إعلان Anthropic موقفها المعارض لإدارة ترامب، ارتفعت تنزيلات التطبيق بأكثر من 50 في المئة.
وللمرة الأولى، تجاوز إجمالي التنزيلات اليومية لـ Claude داخل الولايات المتحدة نظيره الخاص بـ ChatGPT، وذلك يوم 28 فبراير، أي بعد ساعات قليلة فقط من الكشف عن الاتفاق المثير للجدل بين OpenAI ووزارة الدفاع الأمريكية.
على مدى عدة أيام، حافظ تطبيق Claude على المركز الأول في متجر App Store الأمريكي، بعدما قفز بنحو عشرين مرتبة خلال أسابيع قليلة. وبفضل المواجهة العلنية بين Anthropic وواشنطن، أصبح Claude أيضا التطبيق المجاني رقم واحد على iPhone في ست دول خارج الولايات المتحدة، وهي بلجيكا وكندا وألمانيا ولوكسمبورغ والنرويج وسويسرا. كما أكدت الشركة أن عدد التسجيلات اليومية يسجل أرقاما قياسية متواصلة منذ شهر يناير.
ارتفاع قياسي في التسجيلات وتعطل عالمي للخدمة
ووفقا لتصريحات متحدث باسم Anthropic لموقع TechCrunch، بلغت التسجيلات مستويات غير مسبوقة، إذ ارتفع عدد المستخدمين في الخطة المجانية بنحو 60 في المئة، فيما تضاعف عدد الاشتراكات المدفوعة.
هذا التدفق الهائل للمستخدمين تسبب في عطل عالمي لخدمات Claude يوم الاثنين 2 مارس 2026، حيث ظهرت أخطاء من نوع 500 و 504 على مواقع Claude.ai وClaude Code وplatform.claude.com، كما واجه المستخدمون شاشات سوداء أو صفحات بيضاء، وأصبح سجل المحادثات غير متاح بشكل كامل.
استمر الانقطاع لجزء كبير من اليوم. ووفقا لشركة Anthropic، فإن العطل كان نتيجة “طلب غير مسبوق” على خدمات Claude، ما اضطرها إلى إيقاف الواجهات الموجهة لعامة المستخدمين مؤقتا من أجل الحفاظ على استقرار الحلول المخصصة للعملاء المهنيين.
وأكدت الشركة أن فرقها التقنية تعمل على التعامل مع الارتفاع الكبير في الطلب الذي شهده Claude خلال الأيام الأخيرة، بهدف استعادة الخدمة بشكل كامل وضمان استقرارها مستقبلا.
لفهم هذا النجاح الكبير الذي يحققه Claude، لا بد أيضا من الإشارة إلى سيل التحديثات والمزايا الجديدة التي كشفت عنها Anthropic خلال الأسابيع الماضية.
فقد أعلنت الشركة عن Claude Sonnet 4.6، وهو تحديث رئيسي لنموذجها المرجعي، إلى جانب Claude Opus 4.6 الأكثر تقدما. كما قدمت ميزة Remote Control الخاصة بـ Claude Code، إضافة إلى أدوات أمنية متطورة موجهة لاكتشاف الثغرات وتعزيز الحماية.
ولم يتوقف الأمر عند هذا الحد، إذ أطلقت Anthropic تكاملات جديدة مع PowerPoint و Notion و Excel، مدعومة بوكلاء ذكاء اصطناعي قابلين للبرمجة، فضلا عن مجموعة من الإضافات الجديدة التي توسع من قدرات المنصة وتزيد من مرونتها في بيئات العمل الاحترافية.
