أمازون تكشف عن برنامج Rufus: شريكك الذكي للتسوق المثالي
في خطوة جديدة لتعزيز تجربة التسوق عبر الإنترنت، أعلنت أمازون عن إطلاق Rufus، مساعد الذكاء الاصطناعي الجديد. يهدف برنامج Rufus إلى تحويل طريقة التسوق التقليدية من خلال تقديم دعم شخصي ومخصص للمستخدمين، حيث يساعدهم في العثور على المنتجات المثالية بكل سهولة وسرعة. بفضل تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، يمكن لـ Rufus فهم احتياجاتك وتفضيلاتك، مما يجعله الشريك المثالي لرحلتك في عالم التسوق الرقمي. سواء كنت تبحث عن أفضل العروض، أو المنتجات التي تناسب ميزانيتك وذوقك، فإن Rufus سيكون هنا لتقديم المساعدة والإرشاد اللازمين، محققًا لك تجربة تسوق مميزة وممتعة.
أمازون تقدم برنامج Rufus: مساعد ذكاء اصطناعي جديد يساعدك في اختيار المنتجات المناسبة لك
بعد بضعة أشهر من الكشف الرسمي عنها، أقدمت شركة أمازون على إطلاق برنامجها الجديد Rufus، وهو روبوت دردشة مبتكر يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي، مصمم خصيصًا لتقديم المساعدة في عمليات الشراء. يقدم هذا المساعد الافتراضي تجربة مميزة للمستخدمين من خلال الإجابة على استفساراتهم وتقديم النصائح والإرشادات قبل اتخاذ قرار الشراء. تؤكد شركة أمازون أن Rufus يعمل كمندوب مبيعات افتراضي، يرافقك خلال رحلتك التسوقية كما يفعل موظفو المتاجر الفعلية، ولكن بقدرات ذكاء اصطناعي تضمن تقديم خدمة أكثر كفاءة وفعالية. يعد Rufus بمثابة اليد اليمنى للمستهلكين، يوفر لهم المعلومات الضرورية والاقتراحات المفيدة ليضمن تجربة تسوق سهلة وممتعة.
تم دمج برنامج الدردشة الآلي Rufus في تطبيق أمازون على الأجهزة المحمولة، حيث يمكن الوصول إليه بسهولة عبر اختصار موجود في القائمة السفلية. عند النقر على هذا الاختصار، ستفتح نافذة دردشة تتيح للمستخدمين طرح أسئلة حول المنتجات التي يستعرضونها في تلك اللحظة. ووفقًا لأمازون، يتميز Rufus بقدرته على الإجابة على استفسارات محددة تتعلق بمواصفات المنتجات، مثل مادة التصنيع ومدى سهولة الاستخدام، بالإضافة إلى التعامل مع أسئلة المتابعة
أين تتجلى أهمية برنامج Rufus للتسوق في أمازون؟
تعتمد إجابات Rufus على المعلومات المفيدة المتاحة في تفاصيل قائمة المنتجات، ومراجعات العملاء، وأسئلة وأجوبة المجتمع. يسعى برنامج الدردشة الآلي من أمازون إلى تحسين تجربة الشراء من خلال تقليل الحاجة إلى التنقل بين الأقسام المختلفة لكل منتج. إذا كنت ترغب في توفير الوقت وعدم التحقق من التقييمات بنفسك، يمكنك ببساطة طرح السؤال “ماذا يقول العملاء؟” وسيقوم Rufus بتزويدك بملخص شامل للآراء والتقييمات. هذا النهج يسهل عملية التسوق ويجعلها أكثر فعالية، حيث يوفر لك Rufus المعلومات التي تحتاجها لاتخاذ قرارات شراء مستنيرة بسرعة وسهولة.
إذا كنت تبحث عن منتج يلبي حاجة معينة، يمكن لـ Rufus مساعدتك بفعالية. ما عليك سوى كتابة سؤال يتضمن ما ترغب في تحقيقه، وسيقوم الذكاء الاصطناعي بعرض سلسلة من التوصيات المناسبة. على سبيل المثال، يمكنك كتابة “ما هو أفضل هاتف محمول رخيص الثمن؟” وسيقوم Rufus بتقديم خيارات مناسبة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك طلب مقارنة بين المنتجات المختلفة، مثل “تلفزيونات OLED مقابل تلفزيونات QLED”، ليقدم لك Rufus تحليلاً شاملاً يساعدك في اتخاذ القرار الأمثل. هذه الميزات تجعل من Rufus أداة قوية لتسهيل عملية الشراء وتقديم تجربة تسوق مخصصة وفعّالة.
على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Rufus يركز على الكتالوج، إلا أن أمازون تشير إلى أن روبوت الدردشة يمكنه الإجابة على الأسئلة التي لا تتعلق بعملية شراء مباشرة. بالطبع، ستظل الإجابات تتضمن دائمًا اقتراحات لمنتجات ذات صلة، نظرًا لأن الهدف الأساسي من الذكاء الاصطناعي هو تعزيز تجربة التسوق وتحفيز الإنفاق في المتجر. سواء كنت تستفسر عن موضوع معين أو تبحث عن نصيحة، سيعمل Rufus على تقديم إجابات مفيدة ومتعلقة بما يتوفر في كتالوج أمازون، مما يسهل عليك العثور على المنتجات التي تلبي احتياجاتك.
موعد إطلاق برنامج Rufus
سيبدأ نشر Rufus في الولايات المتحدة من خلال تطبيق أمازون. لاستخدامه، ما عليك سوى تحديث التطبيق إلى الإصدار الأحدث ولمس رمز الفقاعات الموجود في الزاوية اليمنى السفلية. حاليًا، لا توجد تفاصيل محددة حول موعد الإطلاق المحتمل في باقي الدول، ولكن من المتوقع أن يكون هذا التوسع جزءًا من خطة أمازون لتعزيز استخدام الذكاء الاصطناعي في تحسين تجربة التسوق العالمية.
